THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Căn cứ theo quy định tại Điều 33, Công ty Kl992 công bố thông tin về vận chuyển và giao nhận đối với dịch vụ cung cấp trên website như sau:

1. Phương thức cung ứng dịch vụ

Kl992 cung cấp dịch vụ đào tạo dưới các hình thức:

• Cung cấp khóa học trực tuyến thông qua nền tảng Kl992 Com Truy cập nhà cái tiền thưởng dễ dàng ứng dụng công nghệ AI
• Cung cấp khóa học trực tiếp tại trung tâm kết hợp công nghệ AI

Do đó, Kl992 không áp dụng hình thức giao hàng vật lý.

2. Thời hạn cung ứng dịch vụ

• Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Kl992 sẽ tiến hành:
  • Kích hoạt tài khoản học trực tuyến, hoặc
  • Sắp xếp lớp học trực tiếp
• Thời gian cung ứng dịch vụ:
  • Đối với khóa học online: từ 0 – 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán
  • Đối với khóa học offline: theo lịch khai giảng được thông báo trước

3. Phạm vi cung ứng dịch vụ

• Khóa học online: áp dụng trên toàn quốc và quốc tế (có kết nối internet)
• Khóa học offline: áp dụng tại các cơ sở đào tạo của Kl992 (nếu có)

4. Trách nhiệm liên quan đến giao nhận

• Do Kl992 không cung cấp hàng hóa vật lý, nên:
  • Không phát sinh hoạt động vận chuyển
  • Không phát sinh đơn vị logistics
  • Không có chứng từ giao nhận hàng hóa

5. Xử lý chậm trễ trong cung ứng dịch vụ

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ (ví dụ: lỗi hệ thống, chậm kích hoạt tài khoản):

• Kl992 sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng
• Hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất
• Trường hợp chậm trễ kéo dài, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ theo chính sách của công ty

6. Điều khoản bổ sung

Việc khách hàng đăng ký và thanh toán khóa học được hiểu là đã đồng ý với phương thức cung ứng dịch vụ nêu trên.