THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Căn cứ theo quy định tại Điều 32 về thương mại điện tử, Công ty Kl992 công bố các điều kiện giao dịch chung áp dụng đối với dịch vụ cung cấp trên website như sau:
1. Điều kiện và phạm vi cung cấp dịch vụ
Kl992 cung cấp các dịch vụ đào tạo bao gồm:
- Khóa học IELTS ứng dụng AI trực tuyến
- Khóa học kết hợp học trực tiếp tại trung tâm và công nghệ AI
Điều kiện cung cấp dịch vụ:
- Khách hàng phải hoàn tất thanh toán theo quy định trước khi sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp thanh toán trực tiếp theo thỏa thuận)
- Khóa học có thời hạn sử dụng cụ thể, được thông báo trước khi đăng ký
Phạm vi cung cấp:
- Khóa học online: áp dụng trên toàn quốc và quốc tế (có kết nối internet)
- Khóa học offline: áp dụng tại các cơ sở đào tạo của Kl992
2. Chính sách kiểm tra, hoàn trả và hủy dịch vụ
Do đặc thù là dịch vụ đào tạo:
- Không áp dụng chính sách kiểm hàng
- Kl992 không áp dụng hoàn tiền sau khi khách hàng đã thanh toán
- Không hỗ trợ đổi khóa học sau khi đã kích hoạt
Hủy dịch vụ:
- Khách hàng có thể hủy đăng ký trước khi thanh toán
- Sau khi thanh toán hoặc xác nhận đăng ký, giao dịch được xem là hoàn tất và không thể hủy
3. Chính sách bảo hành
- Dịch vụ đào tạo không áp dụng chính sách bảo hành như hàng hóa
- Kl992 cam kết cung cấp dịch vụ đúng nội dung đã công bố
4. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp và biểu phí
Tiêu chuẩn dịch vụ:
- Cung cấp nội dung khóa học đúng mô tả
- Đảm bảo hệ thống Kl992 Com Truy cập nhà cái tiền thưởng dễ dàng hoạt động ổn định
Quy trình cung cấp dịch vụ:
- Khách hàng lựa chọn khóa học trên website hoặc tại trung tâm
- Cung cấp thông tin đăng ký
- Lựa chọn phương thức thanh toán
- Thực hiện thanh toán
- Kl992 xác nhận và kích hoạt dịch vụ
Thời gian cung cấp:
- Khóa học online: từ 0 – 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán
- Khóa học offline: theo lịch khai giảng
Biểu phí:
- Giá khóa học được hiển thị công khai trên website hoặc thông báo trực tiếp
- Không phát sinh chi phí ngoài trừ khi có thông báo trước
5. Phương thức thanh toán
Kl992 hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tiếp tại trung tâm (tiền mặt)
- Thanh toán qua thẻ (POS/QR/online nếu có)
- Thanh toán khi nhận dịch vụ (COD – áp dụng với các trường hợp đăng ký trực tiếp hoặc theo thỏa thuận)
Lưu ý:
- Khóa học sẽ được kích hoạt sau khi Kl992 xác nhận thanh toán thành công
- Khách hàng chịu phí giao dịch (nếu có) theo quy định của ngân hàng/đơn vị thanh toán
6. Nghĩa vụ của các bên
Nghĩa vụ của Kl992:
- Cung cấp dịch vụ đúng cam kết
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng
- Bảo mật thông tin khách hàng
Nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
- Thanh toán đầy đủ theo quy định
- Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba
- Tuân thủ quy định sử dụng dịch vụ
7. Điều kiện và hạn chế (nếu có)
- Mỗi khóa học có thời hạn sử dụng riêng
- Tài khoản Kl992 Com Truy cập nhà cái tiền thưởng dễ dàng chỉ dành cho cá nhân đăng ký
- Kl992 có quyền tạm ngưng dịch vụ nếu phát hiện vi phạm
8. Xác nhận giao dịch
- Trước khi hoàn tất đăng ký, khách hàng có trách nhiệm đọc và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung này
- Việc khách hàng thanh toán hoặc xác nhận đăng ký được hiểu là đã đồng ý với toàn bộ điều khoản
9. Điều khoản chung
- Kl992 có quyền cập nhật điều kiện giao dịch khi cần thiết
- Các thay đổi sẽ được thông báo trên website
- Điều kiện giao dịch được hiển thị bằng tiếng Việt và đảm bảo dễ đọc, dễ hiểu
